Política de privacidad

yourusvisa.com se está comprometido a salvaguardar y proteger la información personal de nuestros usuarios que es enviada a nuestro sitio web. “Información personal” se refiere a la información específica de una persona. Puede usarse para identificar a una persona, ya sea por sí misma o en combinación con otra información.

Creemos firmemente en transparencia respecto a la información personal que recopilamos, cómo la recopilamos y cómo se usa y comparte. Al usar los servicios de yourusvisa.com usted acepta estos términos y políticas de privacidad.

Cookies

Nuestra web utiliza cookies para ofrecer, proteger y mejorar nuestros servicios. Como en otras empresas y plataformas, usamos las cookies para recopilar información de nuestros usuarios para ofrecer una mejor experiencia.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se guarda en su dispositivo (ordenador, smartphone o tablet) cuando accede a una página web a través de un navegador. Una cookie ayuda a una página a recopilar información sobre su visita. El objetivo de la cookie es optimizar la experiencia del usuario y hacer más útil su próxima visita.

Las cookies no recopilan su dirección de correo electrónico ni otra información personal, excepto si usted elige ofrecer esa información al registrarse en nuestros servicios. Sin su consentimiento expreso, yourusvisa.com no vinculará las cookies de los datos memorizados con los datos personales proporcionados en el registro o la compra mediante la habilitación de las cookies en su navegador.

Información que recogemos

yourusvisa.com puede recopilar, usar y almacenar la siguiente información personal:

Información personal aportada por el cliente

Para completar el proceso de su solicitud de visa a Estados Unidos es necesario aportar cierta información personal. Dicha información incluye su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, detalles del pasaporte y planes de viaje (fechas, horarios y alojamiento). Para tramitar la obtención de la entrevista también se requiere aportar información que se considera altamente sensible, como su sexo, etnia, religión, creencias, salud, salud sexual, antecedentes familiares o antecedentes penales.

Documentación aportada por el cliente

Para completar el formulario y obtener la cita en la embajada o consulado es necesario que el solicitante aporte información y datos de su documentación incluido pasaporte. Entre los datos que se solicitan se incluye: datos del pasaporte, dirección, edad, sexo, religión, etc.

Información de dispositivo

Recopilamos información del ordenador, teléfono, tablet u otro dispositivo con el que usted accede a este sitio web. Entre la información del dispositivo se recopila la dirección IP, localización geográfica, navegador y sistema operativo del usuario. También recogemos información de los hábitos y preferencias del usuario como el número de veces y durante cuánto tiempo visita nuestro sitio web.

Cómo se usa la información

yourusvisa.com usa la información recogida para fines relacionados con los servicios ofrecidos en nuestro sitio web. La información del usuario podrá utilizarse para lo siguiente:

Tramitar su solicitud

Usamos la información que nos proporciona en el formulario para tramitar su solicitud. La información se comparte con las autoridades pertinentes para que se pueda obtener la cita a la embajada y la visa B1B2.

Comunicarnos con el cliente

La información que nos proporciona es necesaria para poder comunicarnos con usted de forma eficiente. Sus datos nos permiten responder a sus preguntas, correos electrónicos, y notificarle sobre el estado de su solicitud.

Mejorar nuestro sitio web y servicios

La información que obtenemos es analizada a través de varios programas para mejorar nuestro sitio web y la experiencia de cada uno de nuestros usuarios.

Cumplir con la ley

En ocasiones, la ley puede exigirnos utilizar su información personal para cumplir con requisitos legales. En estos casos, es posible que necesitemos compartir información para cumplir con procedimientos legales, o durante auditorías e investigaciones.

Otros fines

Es posible que su información personal pueda ser usada para evitar actividad fraudulenta, incrementar las medidas de seguridad y verificar el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones y la Política de Cookies.

Cómo se comparte la información

yourusvisa.com no comparte su información personal con terceros excepto con yourusvisa.com, ciertas organizaciones y cuerpos y en los siguientes casos:

Con el gobierno y las autoridades

Para procesar su solicitud de visa, compartimos la información y la documentación que usted nos proporciona con el gobierno.

Con compañías afiliadas

yourusvisa.com es una empresa global que trabaja en cooperación con algunas compañías afiliadas. La información se comparte entre nuestras compañías afiliadas que operan en distintos países. Su información puede que sea compartida entre estas compañías y puede que sea transferida entre nuestras oficinas internas.

Con proveedores de servicios

Para llevar a cabo ciertas tareas en nuestro nombre utilizamos proveedores de servicios externos. Los usamos para, por ejemplo, procesar pagos con tarjeta de crédito de forma segura, compartir anuncios, analizar el uso de nuestro sitio web, analizar los hábitos de los usuarios, y enviar correos electrónicos. Es probable que tengamos que compartir información con estos proveedores de servicios externos, pero solamente se compartirá la información necesaria para permitirles brindar su servicio.

Por razones legales

En algunos casos, podemos divulgar su información personal cuando así lo requiera la ley. Esto puede incluir leyes y normativas que se aplican dentro o fuera de su país de residencia.

Es posible que necesitemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

para cumplir con procesos legales, para responder a solicitudes de autoridades públicas y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o políticas, para proteger nuestras operaciones y las de nuestros afiliados, para proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad, para permitirnos aplicar los recursos disponibles, o para limitar los daños en los que podamos incurrir.

Sus derechos sobre su información

Todo usuario de esta página web tiene derecho a solicitar una copia electrónica de su información. También tiene derecho a solicitarnos la eliminación sus datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en info@yourusvisa.com en cualquier momento para realizar su solicitud.

No podemos revelar información sobre otras personas y no podemos eliminar información a la que estamos obligados a retener para cumplir con la ley.

Seguridad y retención de información personal

La información de cada uno de nuestros usuarios se almacena en el servidor de seguridad y servidores protegidos por contraseña y existen medidas de seguridad físicas en su lugar. yourusvisa.com sigue todos los protocolos y estándares de seguridad para evitar la pérdida, el mal uso y la alteración de los datos de nuestros usuarios.

Retenemos los datos de los usuarios durante tres años. Después de este período de tiempo, la información se elimina de forma automática. Las políticas y procedimientos de retención de datos garantizan que yourusvisa.com cumple con las todas las obligaciones legales pertinentes.

El usuario reconoce que no es responsabilidad de yourusvisa.com garantizar la seguridad de enviar información a través de Internet.

Modificaciones de la Política de privacidad

De vez en cuando se pueden aplicar cambios en esta Política de privacidad, a solicitud de la administración. Cualquier cambio en esta Política de privacidad será aplicable desde el momento de su publicación en este documento.

El usuario es responsable de asegurarse de que esté informado de los términos de la Política de privacidad cuando decide contratar los servicios o productos de yourusvisa.com.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web no operados por nosotros. yourusvisa.com no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros vinculados a esta web. Si decide pinchar en un enlace a sitios web de terceros, le aconsejamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad establecidas en sus páginas antes de compartir o proporcionar su información personal con las mismas.

Datos de menores

yourusvisa.com solo va a recopilar los datos de menores con el único propósito de procesar las solicitudes de visados y proporcionar servicios relacionados.

Al proporcionar los datos del menor los padres y tutores nos dan su consentimiento para recogerlos y utilizarlos.

Quiénes somos y cómo contactarnos

yourusvisa.com pertenece a YourUSVisa, una empresa privada que ofrece servicios especializados en trámites migratorios. Ayudamos a los viajeros a obtener visas de los gobiernos brindándoles asistencia especializada.

Nuestro equipo de atención al cliente en yourusvisa.com está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y responderá a las preguntas o consultas que tenga sobre la solicitud en línea de una autorización de viaje a través de nuestro sitio web.